2017年BEC初级考试写作练习：道歉与解释

由于某些不得已的原因违反了约定，需要致歉说明的时候应该怎么表达?一起来看看吧，更多消息请关注应届毕业生网。

　　Appology

Dear Mr. / Ms,

We are sorry we cannot send you immediately the catalogue and price list for which you asked in your letter of March 10. Supplies are expected from the printers in two weeks and as soon as we receive them, we will send you a copy.

Yours faithfully

　　道歉

尊敬的先生/小姐，

对三月十日来信所要目录和价格单，很抱歉不能马上寄去。印刷商两周后供货，一旦收到，我们将给您寄去一份。

您诚挚的

　　Explanation

Dear Mr. / Ms,

I was very concerned when I received your letter of yesterday complaining that the central heating system in your new house had not been completed by the date promised.

On referring to our earlier correspondence,I find that I had mistaken the date for completion. The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.

I realize the inconvenience our oversight must be causing you and will do everything possible to avoid any further delay. I have already given instructions for the work to have priority and the engineers working on the job to be placed on overtime. These arrangements should see the installation completed by next weekend.

Yours faithfully

　　解释

尊敬的先生/小姐，

昨天收到你的来信，抱怨你新家的中央加热系统未按规定时间装好，对此我非常关心。参考较早的通信，我发现我搞错了完成日期。错误完全是我的'，对此我非常抱歉。

认识到我们的疏忽给你造成的不便，我们将竭尽全力避免再耽搁。我已指示这项工作优先做并让工程人员加班。这样安排会于下周完成安装。

你诚挚的

　　【拓展阅读】

商务英语初级考试写作标点符号

　　1标点符号的作用及重要性

标点符号是商务英语写作中不可缺少的辅助工具，其作用在于帮助读者分清句子结构，正确理解文字含义。

不正确使用标点符号，或是滥用标点符号会造成意思混乱，引起读者的误解。

2

　　标点的用法

(1)逗号(comma)

作用： 逗号用于表示停顿或分句之间的间隔。

用法：逗号用于分隔句中的各种语言成分，并表示一个停顿，一般用于以下几种情况：

位置：a. 在句中表示语气停顿的地方。

b. 在子句之前。

c. 在描述名词的一系列形容词之后。

d. 放在位于句首或句中的副词之后。

e. 将非主要信息和句子其他部分分开。

(2)句号 (period)

句号一般有两种用法

① 句号是放在句尾的符号，表示一句话结束。

② 句号还用于缩写字母。

(3)冒号 (colon)

作用：用于引出下文，如表列、说话中的直接引语或解释。

用法与位置：

① 冒号主要用于列举事物，引用话语或进行解释。

② 此外，冒号还用在“as follows”或“the following"的后面。

3

　　商务用词的大写

大写字母(Capital Letters)又称“Block letters”，“Upper case/print”,

一般用于句首，此外大写首字母还出现在以下几种情况中：

(1) 专有名词(proper nouns)。

(2) 在标题(title) 中也要大写单词首字母。

(3) 用于礼貌性称呼语(即Mr.,Mrs.,Miss.,Ms.)学衔(Dr.)和军衔(General)的首字母。

(4) 职务，职称，头衔以及组织的名称也要大写首字母。

(5) 在商务书信中，重要的字词常常被大写以引起读信人的注意。

(6) 商务英语写作中的副标题与小标题也需大写。

(7) 用于缩写词，如“a SWOT analysis”, “ASEAN”, “USA”等。

4

　　数字的用法

(1) 数字在句首要被拼写出来。

(2) 用阿拉伯数字表示日期、时间、量度、页数、地址、百分比、小数等等。

(3) 大多数情况下，序数词要被拼写成英文。

5

　　缩写 (Abbreviation)

缩写在商务英语写作中有它独特的意义。

(1)商务英语中常用的几种缩写形式：

① 置于人名前后，表示身份、职衔、学位等

② 表示商业企业名称

③ 表示时间

④ 表示组织名称，一般由首字母组成

⑤合成方位词

⑥常用的拉丁词

(2)商务英语中不应使用缩写的地方：

① 某些头衔

② 星期、月、季节

③ 街道地址

④ 国名、城市名击高级，然后可以选择部分的文字，修改它们的大小和颜色。