青岛市住宅质量保证书

您购买的 青岛 市 李沧 区 九水东 路 李沧区郑庄村村庄改造工程回迁区安置房7#楼 工程，现已竣工。

一、 根据国家《建筑工程施工质量验收规范》，该工程经建设单位组织竣工验收合格。根据竣工验收结果，在正常使用条件下，本公司对您所购买房屋的结构质量按设计使用年限保证使用。

二、 根据国家、省、市有关法律和政策规定，在规定的期限内及在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

三、 保修期自签约交付使用之日起计算。本项目由本公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行选择维修。

四、 为做好保修业务，我公司专门设立了售后服务机构： 名称： 地址： 售后服务负责人： 电话：

五、 特别提示：在保修期内，下列情况不属于保修范围：

1、 因业主装修时拆除、剔凿墙体及在墙体、柱、楼板或屋面上挖洞、开门、开窗等和超设计荷载使用，造成主体结构损坏的；

2、因使用不当或自行装修造成防水层损坏而引起的渗漏； 因使用不当或自行装修打洞造成墙体破损而引起的渗漏； 因擅自改动管道及散热器等采暖设施，导致渗漏或达不到规定的采暖效果；

3、 未按《住宅使用说明书》标明的额定负荷用电，擅自改动电气线路，致使线路损坏或超负荷运行而发生的短路、断路及由此造成的电器设施损害；

4、 擅自改动或不合理使用给、排水管道及设施，导致渗漏、堵塞等情况的。

住宅质量保证书

一、质量验收

本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)

二、保修期限

在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的'质量问题不在保修内)

保修项目保修期限

1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年

2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年

4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年

5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年

6、卫生间、厨房地面积水。一年

7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月

8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月

9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内

10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

三、保修处理

我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。

对紧急问题可组织抢修。

对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

四、保修起始日期

自入住通知单通知入住日期开始计算。

五、保修范围内的问题

对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当 1

而造成的质量问题不在保修范围内。

六、其它

对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

七、监督投诉

凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

投诉电话：_____

投诉部门：_____

八、物业管理

本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

联系电话：______

联系人：_________

办公地点：________

九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。