商业综合体消防灭火疏散应急预案范文（通用5篇）

在我们的学习、工作或生活中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，时常需要预先编制应急预案。那么大家知道应急预案怎么写才规范吗？下面是小编整理的商业综合体消防灭火疏散应急预案范文（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

商业综合体消防灭火疏散应急预案1

时间：

20XX年8月20日

地点：

XX广场

主办单位：

明湖商场

承办单位：

商场物业

协办单位：

某某消防中队

参加人员：

明湖商场全体员工及各事业部生产、后勤、保安、库房等相关人员，预计300人左右

演习目的：

为了进一步强化员工消防安全意识，检验商场消防设施的功能，增强在紧急火灾中的自救、逃生和疏散潜力，熟悉掌握商场各楼层消防通道的位置和正确使用身边的消防设施和物品在遇到火警、火灾时明白怎样报警，怎样扑救，怎样疏散人员，预防火灾和减少火灾的危害，加强应急救援工作，保护人身、财产安全，维护公共安全。明湖商场与某某消防中队联合举行一次大型消防灭火演习活动。

演练资料：

(1)火情报警

(2)应急疏散

(3)火场救护

演习分工：

现场总指挥：某某

负责演习现场动员和演习后的总结工作

应急指挥通讯组：某某

负责拨打119火警报警和120急救电话，并派人在指定地点迎接消防、急救车的到来

负责消防联动系统的操作，防火卷帘门系统、排烟系统、消防广播系统(按规定时间进行操作)

负责检查、准备消防演习，动作系统的准确性，可靠性负责商场外围警戒组的引导工作

负责演习结束后的系统复位

扑救组：

灭火一组：

灭火二组：

携带灭火器迅速赶到起火点利用消火栓和灭火器材对初起火灾进行扑救

及时用对讲机报告火情

演习结束后，负责消防器材的归位，配合工程人员将没有复位的防火卷帘门复位

救护组：

负责将着火专柜的商品移至安全区

负责将一楼的两箱贵重物品(假设)搬出商场

负责将一楼服务台处受伤的顾客转移至商场外安全地带救护，并同时拨打120急救电话(由防损员某某扮演伤者)

疏散组：

各分部领导应尽快成立消防安全人员疏散与自救小组

疏散时，如人员较多或能见度较差时，督促员工不要拥挤，有序撤离，不要往返

要求员工在疏散时严禁携带任何商品和私人物品出场

严禁乘坐任何电梯或走扶梯(一律走消防楼梯)

从消防通道到达地面后，就近到集合地点集合，听从管理人员指挥，按指定的分部进行整队清点人员

由分部经理向演习指挥员汇报人员疏散状况

警戒组：

负责商场外围和指定位置出口的警戒

与防损队员一道负责场内秩序，严禁无关人员进入商场

监督员工是否从商场携带出商品，引导员工到广场集合

负责所有员工撤离后商场内现场的警戒和各同道的检查工作机电组：根据指令行事，接到指令后应立即切断照明用电(注意：应急灯不会太亮，员工在疏散过程中必须要注意安全不要拥挤)持续与消防控制中心的联系，启动消防广播，等待回复照明指令负责演习后的水电检查回复工作

负责对消防联动系统出现的问题进行记录备案

负责做好在演习过程中水电系统出现问题时的解决方案和应急措施消防广播组：

在接到消防广播的指令后，立即进行疏散广播

广播员在广播时要求发音准确，语调平稳，不要出现慌张语调，连续广播直至接到停止指令为止

后勤保障组：

负责演习的先期准备工作，准备好所需要的器材

影视拍摄组：

负责现场视频的录制工作

演习注意事项：

1、商场全体员工务必参加不得迟到缺席

2、参加演习人员务必服从指挥和调度

3、参加演习人员务必遵守演习规定和安排

4、参加演习人员不许在演习中说笑、哄闹，务必严肃认真

5、严禁在疏散时携带任何商品出去(包括个人物品)

6、贵重物品的专柜，在演习之前严禁打开柜台陈列贵重物品

7、除规定的留守人员外(财务部、收银分部、超市留守人员报防损部审批)

8、在演习期间如有不服从管理、不服从安排者，报各分部或总经理处理

演习程序：

月日时分左右，由于三楼电器电线短路而发生火灾。触发烟感、光感报警装置，火势迅速扩大状况十分紧急，迫在眉睫。指挥通信小组成员接到火警通知后，立即到达监控室指挥中心，指挥小组由公司安全主任负责。

(指挥组)立即指派扑救人员进行火灾初期的扑救(坚持“迅速、科学、果断、冷静”和“救人第一”的原则)。根据火场状况和本单位的灭火潜力，立即做出向“119”报警的决定;

发出指令关掉相关工程机组，发出指令切断电源发布疏散命令指定专人迅速设定火场外围警戒区域，疏导车辆、清理车道，以便消防车顺利进入，严守岗位，严禁无关人员进入火场。

下达火灾扑救指令灭火一组立即赶赴现场进行扑救，并随时向指挥中心报告现场火情，灭火二组接到指令后应立即支援。

启动消防联动系统，1—3层防火卷帘下落、排烟系统启动、应急照明系统启动、消防水泵启动消防雨淋系统呈工作状态(只作演示)。

所有员工在听到消防疏散广播后，在管理人员带领下应立即组织疏散，疏散下来的员工立即到指定地点集合。

消防队救援

公安消防人员到场后，现场总指挥立即将指挥权交出，协助专业消防队进行灭火工作，消防队迅速进入火场进行搜救救援工作，并安排专人透过梯子从三楼天台将遇险被困人员营救出来，最后安排事发现场的搜救行动。

经过消防中队的浴血奋战大火最终被扑灭，我安保人员和商场工作人员用心协助有关单位做好灾后调查和回复工作，演习结束，总指挥做演结，向消防中队授旗。

准备器材：烟雾弹、灭火器、点火桶、汽油柴油、点火棒、红袖标、对讲机、防爆手电、防爆头盔、灭火毯、简易担架、救护箱

商业综合体消防灭火疏散应急预案2

一、消防演习的目的：

组织本次火灾事故应急演习，增强员工的消防安全意识，熟练使用各类消防灭火器材，提高对火灾扑救工作的组织本事和处理本事，做到在发生紧急情景下，能够迅速有效地、有序地开展救援工作，把事故危害减少到最低程度。

二、火灾事故应急演习时间和地点：

时间：拟定于20xx年10月28日午时15点30分

地点：北边道路

三、参加人员：

安委会全体成员、各车间班组长、专职安全员及义务消防队。

观摩人员：各生产车间，科室人员。

四、现场分工及职责

（一）指挥人员及职责

现场总指挥：郭元华

职责：全权负责、指挥、调度、协调相关部门做好演练的准备和演练工作，取得实质性效果，为防止突发性事故的发生，减少一般性事故，杜绝重、特大事故和应急救援预案的实施开创新局面。

现场副总指挥：蒋继凯

职责：配合协助总指挥做好现场调度、协调指挥工作。

现场协调：王宝宋芳

职责：负责协调好有关部门做好演练的准备工作及现场协调、调度工作。

（二）人员分工职责

林建礼：车间安全生产第一职责人，发生事故后在接到火灾事故报告后第一时间上报公司领导生产副总，并负责事故现场场的应急指挥。

张伟：公司车间安全员，发生事故后，作为应急疏散组组长，负责指挥应急疏散员工按照车间应急逃生路线及疏散指示标志进行逃生至车间外安全地点（发电机房处）。

成员：xxx、xxx、xxx

张峰：公司安全员，发生事故后，作为应急抢险组组长，负责组织应急抢险组组员对火灾进行扑救。（第一批10个人用灭火器，每次1人；第二批10个人用水带，每次2人。）

成员：xxx、xxx、xxx

赵高峰：公司物流主管，发生事故后，作为应急物资保障组组长，负责组织应急物资保障组准备应急物资包括备用的消防器材、消防水带、应急防护用品等。（包括切断车间总电源）

成员：xxx、xxx、xxx

郑付军：公司机电车间作业班长，负责消防演练时火盆点火，并进行现场安全监督。

宋芳：负责应急演习过程中过程的拍照。

宋书友：负责演练区域的警戒和阻止无关人员进入演练区。

成员：保安队

五、应急演习的项目

1、火灾事故发生后事故报告及应急处理

2、火灾事故发生时车间人员应急疏散逃生

3、火灾事故发生后车间组织人员进行应急抢险火灾扑救

4、消防器材灭火演练

六、应急演习的背景：

此次火灾事故演习背景如下：

五车间停产检修作业，电焊作业过程中，掉落的火花溅到地面边上存放的甲醇桶，发生起火，引起易燃物燃烧。

七、消防演习的程序：

1、人员应急疏散

2、火灾事故发生

3、火灾事故逐级上报

4、应急物资保障

5、应急抢险火灾扑救

6、消防器材灭火演练

7、演习现场总结

八、演习详细步骤：

火灾事故报告及应急处理：

1）林建礼在接到现场人员事故报告后，第一时间将事故情景报告给公司副总周鹏。

2）赵高峰接到事故报告后，第一时间将事故情景报告给公司领导，并要求启动火灾事故应急预案，组织应急小组组长进行紧急会议。

3）由赵高峰组织应急会议，要求杨江为应急抢险组组长，带领组员手持灭火器材赶赴火灾现场进行火灾扑救。要求郑付军为物资保障组组长，带领组员准备干粉灭火器、消防水带、水枪等应急物资赶赴现场做好物资保障工作。张伟立即进入车间切断车间电源，要求赵高峰为应急疏散组组长带领车间剩余人员立即按照车间应急逃生图及疏散指示标志进行应急逃生至车间外安全地点（发电机房处）。保安对事故区域进行警戒。火灾事故应急疏散：

接到应急指挥命令后，应急疏散组组长带领车间内作业的所有人员立即按照车间应急逃生图及疏散指示标志进行应急逃生至车间后安全地点。

火灾应急抢险火灾扑救：

接到应急指挥命令后，应急抢险组组长张峰立即带领组员手持消防器材赶赴火灾现场对火灾进行扑救。

火灾应急物资保障：

接到应急指挥命令后，物资保障组组长张伟立即组织组员携带干粉灭火器、消防水带、水枪等应急物资赶赴现场支援应急抢险工作，同时第一时间将车间内电源拉闸切断，并及时向应急抢险组组长报告。

宋芳：事先准备好相机在适宜位置进行整个过程的拍摄工作。

火灾事故现场保护及检查：

火灾扑灭后，应急抢险组组长组织对现场进行保护，使用隔离带进行现场隔离，并进行拍摄处理，同时对现场进行检查，消除火灾隐患。

火灾事故应急演习现场总结：

1、演习结束后全体集合。

2、徐总对演习进行现场总结。

3、公司领导对演习进行现场总结。

消防器材灭火演练：

1、现场安全监督对灭火演练做好安全要求。

2、人员进行灭火演练。

九、火灾事故应急演习器材：

甲醇20公斤、铁桶1个、火把1个、灭火器材若干、消防水带2卷、水枪1个、板手1把，戴安全帽、穿工作、照相机和喇叭各1个等、

十、火灾事故演习注意事项：

1、广大员工要清醒地认识到本次演习的重要性。

2、为避免发生意外，参加演习人员必须统一听从指挥。

3、参加演习女员工不允许穿高跟鞋，演习全体人员必须佩戴安全帽、穿工作服。

4、爱护消防灭火器材，尽量避免器材损坏，演习人员注意选择风向喷射，以免人员受伤。

5、严肃认真，确保演习真实感。

6、公司人员参加灭火演练人员要按时到场。

商业综合体消防灭火疏散应急预案3

一、演习目的：

为了让商场所有职员掌握基本的消防技能与逃生自救方法，作到会报警求助，会扑救初起火灾，会疏散顾客，能有效地预防和处理各类突发事件的发生，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使公司的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低，特组织这次演习。

二、演习时间：

20XX年4月28日(晚上收工)

三、演习地点：

商场三楼

四、火情假设：

成人服装区试衣室电线短路引发火情

五、参加演习人员：

全体员工(包括休息人员)

六、演习用时间：

准备5—10分钟;演习10—30分钟;讲评3—5分钟;共计用时40—50分钟。

七、演习组织架构：

1、演习指挥总指挥：

职责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作

2、副总指挥：

职责：协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作

3、演习协调组

组长：

职责：负责演习时协调楼层与楼层，部门与部门之间工作

组员：

职责：负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作

4、演习报警组

组长：

组员：

职责：发现火情，接到指令后立即拨打演习消防部门模拟电话6483报警，向模拟消防部门求救。

报警方法：首先报警人员拨通火警电话“119”(演习中用6483模拟消防中队电话)，接通电话后(规范电话用语):“喂，你好!是消防中队吗我那里是三乡顺昌壹加壹，晚上22:35分四楼成人服装区由于电线短路引发火灾，火势不大，我们正在组织人员扑救，请你们立刻支援，我的电话号码是XXX，我是李燕飞。”然后安排其他人员到步行街路口迎接消防车辆。(注意要回答完值班员的询问后方可放下话筒，此次报警人员由李燕飞担任，吴咏芳出去迎接消防车辆。)

要求:报警组人员轮流报警，每个人要在1分钟完成报警工作(此为锻练员工的报警潜力，实际发生火灾时一人报警即可)

5、演习灭火组

组长：刘乾贵、唐松波

职责：发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾

组员：全体防损员、义务消防队员

职责：发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾，在义务消防员没赶到之前，起火区域的义务消防队员先自行灭火(注：商场要进行明确的消防区域与职责划分，即发生火灾时该区域的职员一部分负责疏散顾客，一部分负责灭火)。

灭火要求:在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火(假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源)。

道具：假火一堆、灭火器若干支、消防水带两卷、防烟罩两个

6、演习疏散组

组长：李碧花、谭巧茹、黄清兰

组员：售货员、导购员20～30人(由商场员工的实际数量来定，柜台或区域原本确定的负责疏散人员即为疏散组成员)

职责：发现火情立刻打开备用电源，将在本职责区域的顾客(由员工扮演)疏散到安全地带(大门外)，确保顾客的人身及财产安全。

疏散方法：当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的.走火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。

规范广播语言资料：各位尊敬的顾客，您们好，现本商场成人服装区发生火灾事故，此刻火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。本商场二三楼共各有5个安全出口，请你们选取最近的安全出口撤离，由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请原谅!

道具：喊话器2～4个，手电若干支

7、财物抢救组

组长：黄丽琳、杨月秀、谭罗金

组员：理货员、收银员若干名

职责：对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。

注意：只可在火势较小、没有人身伤害威胁的状况下才抢救财物

道具:“保险柜”1台、“贵重物品”、“重要文件”2箱

8、演习医疗组

组长：揭育洪

组员：中山堂员工

职责：对演习中或火灾中受伤人员及时有效简单进行救护与包扎。

急救方法:在火场，对于烧伤创面一般可不做特殊处理，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的决定。为防止创面继续污染，避免加重感染和加深创面，对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣服和被单等，给予简单而确实的.包扎。手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。

道具：药箱、其他药用物品

9、演习警戒组

组长：黄文丽、伍进松

组员：防损员或理货员2～4人

职责：严防火灾时不法分子趁火打劫，趁机搞事，对顾客准出不准入管理

10、以上各组人员可由商场根据实际状况决定

八、演练流程

1、首先商场要在事先确定应急疏散的组织架构与人员名单，并由商场正经理与防损主管对人员进行培训，确保各人员明白自身的职责与岗位技能;

2、演习前要先由正经理召开各组组长会议，细化各组长演练时负责的工作，再召开全体员工会议，强调相关事项;

3、防损主管在演练前要准备好所有演练的道具，并对道具进行检测，确保各道具能正常使用;

4、演习前要申报公司防损部与所在地区的消防部门，取得同意方可开展演习;

5、演习时先做好假火，再拉响警铃，然后总指挥宣布演习开始，各级接报警、灭火、疏散、财物抢救、医疗、警戒依次展开，当其中一组在演练时，其他组人员要在一边观看学习，防损主管在一旁指挥与讲解，另指派一人摄影(注：真的发生火灾时各组须同时开展工作);

6、演习后要召开全体员工总结大会，总结经验，指出不足，并向防损部交一份总结汇报。

九、每年的一月(春节前)、五月(安全月前)、八月(中秋前)、十一月(“119”)与公司及政府消防单位指定的时间进行演习。

商业综合体消防灭火疏散应急预案4

一、消防安全工作组织机构

组长：xx

组员：各班组组长

二、消防安全工作成员的职责分工

组长负责召开消防安全工作领导组会议，部署、检查落实消防安全事宜。

各班组管理具体负责做好消防知识的讲解以及消防安全应急预案的宣传、教育、检查等工作，防止员工意外伤害事故的发生。专职安全员各保安在门口做好员工疏散工作。

三、演练目的：

增强管理员工预防突发事故的意识，培养管理员工消防火灾事故发生时救援的本事。

四、演练项目：

二楼车间因电路漏电导致火灾时人员紧急疏散，迅速撤离现场，并快速到达安全地带。

五、火灾事故应急援救演练过程记录。

火灾事故演练过程：

1、组长用喇叭喊话指挥，紧急宣布消防演练正式开始。

2、二楼车间因电路漏电起火，保安果断按响报警铃。

3、各组管理现场指挥员工按照顺序从楼道快速撤离生产楼。

4、办公室主任负责办公室里的疏散，迅速有序的出办公室。

5、管理员工进入安全区域。

6、在公司院内讲解灭火器用法。

7、组长宣布演练结束。

备注：因各种原因不能参见演练的员工应事先向班组长请假，提前到公司大院等候。

商业综合体消防灭火疏散应急预案5

为巩固消防安全“四个能力”建设，进一步提高预防和应对处置火灾事故能力，保障顾客、员工生命财产安全，确保消防演练取得实效，结合商场的实际情况，特制定此预案。

一、XXX购物广场基本情况

（一）基本情况：XXX位于XXX街XX号，建筑面积XX㎡，使用面积XX㎡，建筑高度XXm，建筑层数XX层。

（二）火灾危险性：建筑结构复杂，功能多、设备繁多、装修量大，经济损失大、国内外影响大。

（三）消防设施：商场共有安全出口XX处，消防疏散楼梯XX挂，设有室内、外消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施，备有干粉灭火器XX具。每个楼层区域均配有干粉灭火器、喷淋、消火栓、手报消控、监控等设施设备。

二、组织架构

商场设立抢险指挥部，办公地点在保卫部 (发生火灾时办公地点设在消控中心)。 保卫部联系电话：XXXX、 XXX、消控中心XXX

总 指 挥：XX

现 场 指挥 ：XX

通讯联络组组长：XXX 成员：XXX

引导疏散组组长：XXX 成员：XXX

安全警卫组组长：XXX 成员：XXX

消险灭火组组长：XXX 成员：XXX

设备保障、抢险组组长：XXX 成员：XXX

机动组组长：XXX 成员：XXX

三、火灾情况设想

XXX年X月XX日XX时XX分，XX座XX厅门前发生火灾。

四、应急处置预案

（一）现场人员

1、XX座XX厅发生火灾时，探测器发现并向消控中心传输指令，同时该区域一分钟灭火小组发现商场内有烟冒出，立即摁下手动报警按钮向消防控制室报警，同时拨打火警电话“119”报警，随后用附近的电话拨“XX”通知消控中心及保卫部。

2、消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火；

3、疏散通道或安全出口指定位置的员工用打手电、吹哨、呼喊等方式引导人员疏散。

4、若安全条件允许，附近员工保留在现场附近，等消防队来后向其讲明情况。

5、如火势很大或烟势很大，按响警铃后，立即从最近的出口离开。

※切记：保持镇定、禁止使用电梯和不准打开门窗。

（二）行政部

1、当接到火警电话，准确记录起火地点、时间、原因、是否有人受伤、报警人姓名等情况；

2、立即通知值班经理、值班保卫人员，并立即通知各部门负责人，到各自岗位。

3、到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。

（三）保卫部

1、灭火小组立即赶赴起火楼层使用消火栓、灭火器消防器材进行初期灭火。

2、保卫部部分人员到商场所有进出口和出事地点以避免偷窃。

3、带领部分员工对火场区域进行警戒，防止无关人员进入火场造成意外事故。

（四）物业部

1、消防控制中心发现报警信号后，消防控制室值班人员立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，将火灾报警联动控制开关转入自动状态，通过事故广播通知各行动组开展通灭火、警戒、抢险、疏散、通信联络和机动等工作，并监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，及时做好记录。

2、接到火警通知或信号后，电梯班值班人员立刻赶到现场，如果可能用消防电梯把消防器材送到火灾现场。

3、到达发生火情的位置后，协助确定是否有火，并采取一切措施灭火和紧急断电。

4、灭火后将警铃按钮重新还原到正常位置。

5、抢救组人员立刻到达客人疏散安全地带，安抚受到惊吓客人情绪。取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。

（五）总服务台

1、警铃响后，停止正常的`工作，等待主管的指示。

2、当接到撤离现场的指示后，值班经理和主管安排人员到安全楼梯口和出口点，用打手电、吹哨、呼喊等方式引导顾客有秩序的撤离到集合点并核查人员。

3、收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。

（六）运营部

1、接到火警通知，区域主管和商管员在现场待命。

2、接到疏散指示后，商管员用打手电、吹哨、呼喊等方式引导所有的顾客及员工从楼梯口的安全防火出口疏散，在所有顾客全部撤离后方可离开现场。

3、疏散后检查疏散区域或店面，以保证人员全部疏散完毕，对已经确认疏散完毕的区域或店面，作好标记。

4、疏散后，区域主管在集合地点清点疏散的员工人数，并与商管员共同核实。

（七）餐饮办

1、当接到疏散通知后，商管员和服务员保持镇静，并引导顾客立即从最近的防火出口离开。

2、检查所有地区（包括洗手间），以确保所有顾客都已离开现场。

3、厨房工作人员在撤离前须关掉总煤气阀门和电器设备。

4、财务人员在离开前收集所有现款，并将其带出现场。

（八）财务部

部门负责人接到报警后组织当班员工将重要资料、现金和需要保留的物品分派指定人员。

1、冷静、有序的由安全出口走防火楼梯疏散到商场外部安全地带。

2、被指派人员保管好自己所负责的财物，结束后值班人员统计所有物品数量，防止商场的财物损失。

3、机动组人员负责人员、物资的紧急增援。

（九）客服部

1、接到疏散指令后，部门负责人立刻派专人负责整理VIP及重要客人和部门的资料档案，并且携带至安全地带。

2、部门负责人带领部门员工对商场外部区域进行警戒，防止无关人员进入饭店造成意外事故。

3、协助抢救组安抚顾客，指引逃生出饭店的客人到达安全地带。

（十）招商部、企划部

1、接到指挥部的命令后，立刻派专人进行防火卷帘门的降落。

2、协助抢救组安抚顾客，指引逃生出饭店的客人到达安全地带。

五、各行动组职责

（一）消险灭火组：

组长：XXX、XXX

成员：XXX、XXX、XXX、XXX

1、负责现场指挥，组织、指挥队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。

2、指派队员运来现有消防器材，备好现场必需的大容量灭火器，防烟防毒面具、连接最近的消火栓，使用现有的器材对可扑灭的火源进行灭火。

3、监控室注意观察无人警戒的区域及出入口，及时发现火势的蔓延情况并防止犯罪分子趁火打劫和破坏。

（二）安全警卫组：

组长：XXX、XXX

成员：XXX、XXX、XXX、XXX

1、建筑外围的警戒任务：清除路障，指导无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好建筑外围秩序，为公安消防队到场展开灭火工作创造有利条件。

2、建筑物出入口的警戒任务：不准无关人员进入建筑，指导疏散人员离开建筑，看管好从起火场抢救下来的物资，指引公安消防人员进入起火场及消防控制中心（灭火救灾指挥部所在地），为灭火行动维持好秩序。

3、指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，阻止应疏散的人员返回起火场，防止有人趁火打劫，趁乱破坏，保护好消防装备器材。

（三）设备保障、抢险组：

组长：XXX

成员：XXX

担架：XXX、XXX

伤员：XXX

1、派出电工控制失火部位的电源，该切断的要及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。

2、关闭扶梯。

3、启动正压送风排烟设备（无前述设备的，正确使用自然通风排烟法排烟）。

4、关闭空调装置和煤气总阀。

5、必要时向公安消防人员提供建筑结构及有关设施设备的情况，为正确、迅速灭火救火当好参谋和助手。

6、部门负责人接到报警后组织当班员工赶往各部门将重要资料、现金和需要保留的物品，冷静、有序的由安全出口疏散到商场外部安全地带。

7、被指派人员保管好自己所负责的财物，防止商场的财物损失。

8、抢救组人员,安抚受到惊吓客人情绪，取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。

（四）引导疏散组：

组长：XXX

成员：XXXX

1、准备足够的湿毛巾（用于个人防烟呛）。

2、抢救、疏散的顾客并按指令疏散顾客到达指定的安全区域，在行政部及运营部的配合下准确统计疏散人数，安抚顾客的情绪。

3、与财务部配合搜寻起火场及其他区域的所有顾客，检查有否顾客尚未疏散，确认楼内无遗留人员后关后，并作好标记。

4、疏散时关闭防火门。

5、控制楼面人员出入，阻止已疏散的顾客再返回火场。

6、安抚客人激动情绪，指引逃生出商场的客人到达安全地带。

（五）通讯联络组

组长：XXX

队员：XXX

1、行政部接到报警电话同时将报警内容详细记录（起火地点、原因、是否有人员伤亡、报警人部门、姓名），并立即通知总指挥、保卫部部长、各部门负责人。等候现场指挥人员的近一步指示，及时将指示通知到相关部门及指挥部（指挥部电话），接待顾客的电话询问。

2、行政部随时保持与指挥中心联系，当接到撤离现场的指示后，行政部部长要安排专人到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。配合保卫部引导顾客及员工有秩序的撤离，到集合点并核查人员。收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。

（六）机动组

组长：XXX

队员：财务部、招商部、企划部部门员工

1、对发生火险的防火分区下降落防火卷帘门，确保防火分区的封闭。

2、迅速到保卫部，取出防火服、防火斧、探照灯进入现场发放给救火人员。

3、将医药箱（行政部）运至现场发给抢救组工作人员并配合进行抢救伤员。

具体分工：

（1）防火卷帘门的降落 负责人：XXX

A座20 厅：XXX A座 32 厅：XXX

B座 12 厅：XXX B座 26厅：XXX

C座 14厅：XXX C座 28厅：XXX

D座 14厅：XXX D座28厅：XXX

E座32厅：XXX

金座与4 街交叉口：XXX

银座与4 街交叉口：XXX

（2）物资运输 负责人：XXX

医药配送：医药箱2个（行政部），XXX、XXX

消防装备配送：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

物资明细：防火服XX套、防火头盔XX顶、防火靴XX双、防火手套XX付、防毒面具XX个、防火斧XX把、探照灯XX个（保卫部）。

六、参演人员时间步骤排序：

（一）各组岗位就位

人员、物品准备工作：

1、消险灭火组（保卫部）：、灭火应急小组XX人、监控中心操作员XX人，共计人员XX人（商场员工）。

2、安全警戒组（保卫部）：车场疏导车辆，参加警戒人员共计XX人（商场保卫部XX人）。

3、设备抢险组（物业部）：电梯操作人员XX人、消防控制中心XX人，抢险XX人，共计XX人（商场员工）。

4、通讯联络组（行政部）：总机接线员XX名、引导110.119.120消防车人员XX名，指挥中心XX人，通讯员XX人，共计XX人（商场员工）。

5、机动组（财务部）：抢救财物人员XX名携带物资、现金、资料及消防设备运输，XX名携带急救包救护人员，XX人负责手动降落火场卷帘门，共计XX人（商场员工）。

6、引导疏散组（运营部、收银员）：引导员XX人。

核算总计参演人员：XX人（义务消防组织XX人、商场员工XX人、商场保卫部保安员XX人）

（二）演习路线及集结点设置

1、疏散路线为每个安全出口。

2、至楼外，通过消防通道至停车场。

3、走XX、XX、XX至各口部，通过消防通道至停车场

4、最终集结点设置在XXX。

（三）指令下达、时间步骤

1、演习时间：X月X日X时X分，开始前2分钟，各参演小组、部门、指挥部人员全部到达指定位置，准备完毕，通过对讲机将准备情况上报总指挥。

2、X时X分，总指挥下达演习开始指令。

3、第一分钟，X座X厅发生火灾时，探测器发现并向消控中心传输指令，同时X座一分钟灭火小组首先发现商铺门前有烟冒出，立即摁下手动报警按钮向消防控制室报警，同时拨打火警电话“119”报警，随后用附近的电话拨“XX”通知总机。一分钟灭火小组在其报警时立即使用灭火器操作灭火，并将在商场的顾客通过楼梯进行引导疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在无人区域作好标识）。

4、消防控制中心人员接到火警显示立即启动自动消防设施，第二分钟保卫部灭火小组到达火场，使用消火栓、灭火器进行现场灭火操作。

5、总指挥使用对讲机下达启动消防应急疏散程序。

6、各区域负责人立即疏导员工由消防通道疏散到停车场集合。

7、其他应急小组接到对讲内总指挥指令，立即组织人员到达指定区域执行本小组任务。

8、疏散人员及商场人员，各小组到达指定集结区域，通过对讲报告总指挥。

9、灭火小组、总指挥、其他留守在疏散区域人员通过消防通道全部撤离到车场。

10、全部人员集结，并核对客人与员工人数，伤亡情况上报总指挥。

11、总指挥做演习总结，演习结束。

（四）其他

1、每名参演人员严格按照要求准时到达指定位置，不得中途离开。

2、每名参演人员严肃认真、不得在演习中打电话、聊天、嬉笑。

3、各小组及参演人员由各部门负责人自行选择，并传达演习内容到每名参演员工，熟练掌握自己的职责及程序。